Unifarm: se la medicina non parla la tua lingua
Unifarm, con la partnership tecnologica di Dedagroup, ha promosso un progetto pilota innovativo a livello europeo per la gestione e distribuzione immediata dei foglietti illustrativi dei farmaci in lingua tedesca
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Spesso i foglietti illustrativi dell medicine risultano di difficile comprensione. Nella Provincia Autonoma di Bolzano, dove sono in vigore precise norme per il bilinguismo, la difficoltà maggiore per le persone di madrelingua tedesca è rappresentata dall'impossibilità di capire appieno le indicazioni espresse in italiano. La soluzione più semplice è allegare, all'atto della vendita del farmaco, le istruzioni in lingua tedesca.
L'esperienza di Unifarm e la consulenza di Dedagroup hanno dato vita a un progetto piloa innovativo a livello europeo: un sistema di gestione e distribuzione immediata dei foglietti illustrativi dei farmaci in lingua tedesca.
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CLIENTE
Unifarm spa è una società di Servizi alla Farmacia che opera nelle Provincie del Trentino-Alto Adige e del Veneto. Può contare su oltre 300 dipendenti e, nel 2010, ha raggiunto un fatturato di 300 milioni di Euro. Gli azionisti di Unifarm sono tutti farmacisti.
LA SFIDA
Le farmacie della Provincia Autonoma di Bolzano sono tenute a fornire, insieme al farmaco, il foglietto con la traduzione in lingua tedesca delle istruzioni. La normativa prevede pesanti sanzioni per le aziende farmaceutiche inadempienti, sanzioni che possono arrivare fino al ritiro della concessione su tutto il territorio nazionale.
L’iniziale applicazione della normativa creava notevoli problemi dal punto di vista pratico ed economico, per la necessità di distinguere a tutti i livelli i farmaci con foglietto in tedesco dagli altri.
LA RISPOSTA DI UNIFARM E DEDAGROUP
Il progetto realizzato consiste nel dare la possibilità al farmacista di stampare immediatamente, alla dispensazione del farmaco, il foglietto illustrativo in lingua tedesca. Il software, gestito e supportato nell’ambito del portale di Farmarete, permette alle aziende farmaceutiche e agli altri attori coinvolti di gestire direttamente da web, in totale autonomia e sicurezza, il processo per l'inserimento, l'approvazione e la pubblicazione dei foglietti illustrativi in lingua tedesca.
Le Aziende Farmaceutiche si occupano della traduzione giurata in tedesco del contenuto dei foglietti illustrativi dei farmaci di loro produzione e dell’inserimento da web di tali informazioni, in formato Adobe Acrobat. La protezione del foglietto elettronico con chiave di cifratura garantisce la modificabilità dello stesso solo da parte dell’Azienda Farmaceutica proprietaria.
Unifarm verifica l’idoneità del foglietto alla pubblicazione, controllando secondo diversi criteri che esso risponda a determinate caratteristiche. Tale controllo è indispensabile per garantire una corretta stampa del foglietto in farmacia.
Le farmacie dell'Alto Adige ricevono quotidianamente gli aggiornamenti della banca dati dei foglietti, tramite un meccanismo automatico di replica e sincronizzazione.
Al momento della dispensazione del farmaco, il farmacista “legge” con penna ottica il codice del farmaco e il software, in automatico, ricerca nella banca dati il relativo foglietto illustrativo in lingua tedesca e lancia la stampa dello stesso, che viene quindi consegnato al cliente assieme alla confezione del farmaco.
Il progetto a livello italiano, promosso da Unifarm con la partnership tecnologica di Dedagroup, coinvolge diversi attori: l’Assessorato alla Sanità della Provincia Autonoma di Bolzano, il Ministero della Salute, quasi tutte le Aziende Farmaceutiche Italiane e più di 200 farmacie dell'Alto Adige.
I VANTAGGI
L'utilizzo di questo sistema può essere esteso a richiesta ad altre farmacie sul territorio italiano, ad esempio in luoghi con grande affluenza di turismo germanico, ai medici e agli ospedali per la dispensazione di farmaci a pazienti di lingua tedesca.
Molteplici livelli di accesso permettono una visibilità differenziata della banca dati e delle informazioni in essa contenute a ognuno degli attori coinvolti, garantendo la massima sicurezza e protezione in tutto il processo fino alla distribuzione via Internet alle farmacie.
LINK UTILI
Unifarm (www.unifarm.it)
Portale Farmarete (www.farmarete.it)